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工作标准体系

发布时间:2017-08-07

工作标准是提高生产经营效率、实现各项技术标准的重要保证。具体来说,工作标准是对各部门、单位的各类人员的基本职责、工作要求、考核办法所作的规定,包括职责权利、工作程序、办事细则、考核标准和相互关系准则等。 按工作岗位,在岗位责任制的基础上制定企业工作标准建立。

工作标准使每个岗位的职责、任务服从企业的总目标,通过制定工作标准形成全员的目标管理。岗位与岗位之间要相互衔接、相互制约形成有机联系,保证整个管理工作的协调。

企业在建立工作标准体系的过程中通常面临的问题包括:

²  工作标准的制定没有充分依据相应的管理标准和技术标准,导致管理要求的脱节。

²  工作标准中对岗位的工作要求只有职责要求,并且描述过于笼统,没有具体描述针对每项职责所要做的具体工作内容。

²  没有明确每项工作内容的工作时间、频次以及质量要求。

²  岗位职责及工作内容未与本岗位所承担的绩效考核指标进行对应。


我们的服务:

根据长期的实践,总结出了一套企业工作标准体系建设的方法和工作流程,主要包括:

²  梳理完善各岗位工作职责

²  针对每项工作职责,梳理工作流程(管理岗位)和/或操作流程(操作岗位)

²  针对每个工作流程或操作流程节点,依据相应的管理标准和技术标准制定岗位工作标准要求

²  明确每项工作时间和质量要求

²  将健康、安全和环境要求融入到各岗位工作标准中

²  将岗位工作标准

²  与绩效考核体系有效联系


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